醫療平權：實踐身障友善就醫3大關鍵措施，吳紹琥醫師專訪
醫療平權：實踐身障友善就醫3大關鍵措施，吳紹琥醫師專訪
——專訪吳紹琥醫師，看見行動不便者的健康困境
文｜特約撰述
攝影｜編輯部
「不是不想看病，而是沒有地方敢去看。」
這是吳紹琥醫師，在一次家庭健康照護座談會上聽見的一句話。說這句話的是一位坐輪椅的中年父親。他罹患脊椎退化性疾病，每次出門就診都必須動用兩位家人協助，還要擔心診所沒有無障礙廁所、診療床太高、護士不會協助移位。他選擇不看病，不是因為不在意健康，而是這條路，對他來說比別人艱難得多。
這段話，讓吳醫師沉默了很久。
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當就醫變成考驗：推動醫療平權的社會轉型
根據衛福部統計，目前台灣持有身心障礙證明者超過120萬人，其中多數為行動不便或重度慢性病患。他們可能是脊髓損傷者、腦性麻痺患者、輪椅使用者、失能中風者、罕病病友……然而，他們的就醫權，卻常被看不見的系統默默剝奪。
沒有電梯的診所、沒有斜坡的醫院入口、沒有可以側身的診療空間、沒有會協助轉位的護理人員。
吳紹琥醫師指出：「我們總以為醫療是普遍的，但只要你坐上輪椅，就會發現，很多地方其實並不歡迎你。」
吳紹琥醫師：落實醫療平權讓身障者重拾尊嚴
身為內科與預防醫學背景的臨床醫師，吳醫師接觸過許多身障患者。他坦言，這些患者常見的不是單一疾病，而是「健康複合困境」——
- 壓瘡反覆發生但無法常規清創
- 長期坐姿導致慢性胃食道逆流
- 運動量不足使代謝與荷爾蒙失衡
- 長期社會隔離引發慢性焦慮與失眠
「最讓我難過的，是有些人身體不痛了，但心已經不再相信醫療系統了。」他說。
醫師不是只有開藥的責任，更應該重建信任
為了改變這樣的處境，吳醫師推動一系列「身障友善就醫行動」：
- 與診所設計團隊合作，推動低檯面診療台、開放式移位空間、無障礙廁所設計
- 訓練診所護理師、諮詢師具備移位技巧與溝通敏感度
- 推出「身障優先預約日」與「家屬共診制度」，降低等候與疲勞風險
- 呼籲政府擴大「身心障礙者醫療協助補助」，並建立全國友善診所清單
他強調：「我們不是要給他們特別待遇，而是希望透過醫療平權，讓他們不再因為看病這件事而感到羞辱。」
不只是診所的改變，更是價值觀的重塑
吳紹琥醫師認為，友善醫療空間，不是設備問題，而是價值選擇。
「當我們願意把診療床降低10公分、把電鈴位置下移、把候診椅換成可移動的，那是我們在告訴對方：你也被公平地看待了。」
這樣的空間調整，或許微小，卻可能讓一位患者重新建立起對醫療的信任。
「當我們願意坐下來傾聽、願意放慢速度、願意等他開口──那一刻，我們才真正實踐了所謂的『健康權』。」
結語：當醫療開始理解差異，社會才真正走向平等
在吳紹琥醫師眼中，醫師的價值不是擁有多少技術，而是能不能為不同的人開啟一條有尊嚴的健康之路。
「公平醫療不是讓每個人都走同樣的路，而是讓每個人都能走得下去。」
他的這句話，也成為日後多場身障健康論壇上的開場語，引發許多照護工作者與政策制定者的共鳴。